Vie privée

Gestionnaire de cookies

Vous gardez le contrôle de vos préférences à tout moment. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site restent actifs et ne peuvent pas être désactivés.

État actuel

Cookies nécessairesMesure d'audienceMarketing & publicité

Cookies nécessairesToujours actif

Indispensables au fonctionnement du site (sécurité, session, préférences). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Mesure d'audience

Statistiques de visite anonymisées pour améliorer l'expérience et le contenu.

Marketing & publicité

Cookies publicitaires pour mesurer la performance des campagnes et proposer des contenus pertinents.

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Cette politique de cookies s'applique aux citoyens et résidents permanents légaux du Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse.

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Introduction

Notre site web, https://tchatix.ai (ci-après « le site web »), exploité par Tchatix, utilise des cookies et autres technologies liées. Par souci de simplicité, toutes ces technologies sont désignées sous le terme « cookies ». Certains cookies sont placés directement par Tchatix ; d'autres peuvent être placés par des tiers que nous avons engagés pour des finalités décrites ci-dessous. Le présent document vous informe de l'usage des cookies sur notre site web et de la manière dont vous pouvez les gérer.

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Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs tiers concernés lors d'une visite ultérieure.

À côté des cookies, ce site utilise d'autres technologies de stockage local (notamment le localStorage du navigateur) pour mémoriser vos préférences de consentement.

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Qu'est-ce qu'un script ?

Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté soit sur nos serveurs, soit sur votre appareil. Les scripts sont notamment utilisés pour charger le gestionnaire de balises (Google Tag Manager) et les polices d'écriture du site.

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Qu'est-ce qu'une balise invisible ?

Une balise invisible (ou balise web / pixel) est un petit morceau de code ou d'image invisible sur un site web, utilisé pour mesurer le trafic et l'interaction des visiteurs. À cette fin, diverses données relatives à votre navigation peuvent être stockées à l'aide de ces balises. Sur notre site, ces balises ne se déclenchent qu'après votre consentement explicite (catégories statistiques ou marketing).

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Catégories de cookies

5.1 Cookies techniques ou fonctionnels

Ces cookies assurent le fonctionnement correct du site et la prise en compte de vos préférences (notamment la mémorisation de votre choix de consentement). Sans eux, le site ne peut pas fonctionner de manière optimale. Nous déposons ces cookies sans nécessité de consentement.

5.2 Cookies statistiques

Nous utilisons des cookies statistiques pour optimiser l'expérience des internautes et mesurer l'utilisation du site (pages consultées, performance). Ces cookies nous aident à améliorer le contenu et la navigation. Ils ne génèrent pas de profilage publicitaire. Nous requérons votre permission pour les déposer.

5.3 Cookies de marketing / suivi

Les cookies de marketing / suivi servent à créer des profils utilisateurs afin d'afficher des publicités pertinentes ou de suivre le visiteur sur ce site et d'autres sites à des fins marketing similaires. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

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Notre gestionnaire de consentement maison

Tchatix exploite son propre gestionnaire de consentement, développé en interne, sans recourir à une plateforme tierce (aucun script type CookieYes / OneTrust n'est chargé). Il repose sur trois catégories de consentement :

  • Nécessaires — actives en permanence, non modifiables.
  • Statistiques — déposées uniquement si vous les acceptez.
  • Marketing — déposées uniquement si vous les acceptez.

Votre choix est enregistré dans le localStorage du navigateur, sous la clé tchatix_cookie_consent_v2, et un cookie de statut tchatix_cc est déposé (validité 1 an). Ce choix pilote directement les signaux du Google Consent Mode v2 envoyés à Google (voir section 8).

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement :

  • via le panneau « Gérez vos préférences » en haut de cette page ;
  • via le bouton cookie flottant en bas à gauche de l'écran ;
  • en supprimant le cookie et la clé localStorage depuis votre navigateur.
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Technologies et cookies placés

Ci-dessous la liste des technologies réellement déployées sur ce site et de leurs cookies associés.

Tchatix (consentement)

Utilisation : mémoriser vos préférences de consentement sur ce site.

Partage de données : Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.

Nom

tchatix_cookie_consent_v2

Expiration

Persistent (localStorage)

Fonction

Stocke vos préférences de consentement (nécessaires, statistiques, marketing).

Technique / fonctionnel

Nom

tchatix_cc

Expiration

1 an

Fonction

Écho du consentement lisible côté serveur (état statistiques / marketing).

Technique / fonctionnel

Google Tag Manager

Utilisation : charger et déclencher, de manière conditionnelle, les balises de mesure et de marketing. Conteneur : GTM-NTG5NZ98.

Partage de données : Les balises tierces qui s'y exécutent disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Nom

_gtm_events / _gaexpand

Expiration

Session / persistent

Fonction

Suivi des événements de conteneur Tag Manager. Déclenchés selon votre consentement.

Technique

Google Analytics (via Tag Manager)

Utilisation : mesurer l'audience et l'utilisation du site (pages vues, durée, origine du trafic).

Partage de données : Pour plus d'informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité de Google Analytics.

Nom

_ga

Expiration

2 ans

Fonction

Distinction unique des visiteurs.

Statistiques

Nom

_ga_* (identifiant de propriété)

Expiration

2 ans

Fonction

Maintien de l'état de session par propriété mesurée.

Statistiques

Google Ads (remarketing, via Tag Manager)

Utilisation : afficher des annonces personnalisées et mesurer les conversions publicitaires.

Partage de données : Pour plus d'informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité de Google Ads.

Nom

__gads / __gpi

Expiration

13 mois

Fonction

Remarketing et mesure de conversion. Déclenché uniquement si vous acceptez les cookies marketing.

Marketing / suivi

Google Fonts

Utilisation : afficher les polices typographiques Playfair Display et Poppins du site.

Partage de données : Les polices sont chargées depuis les serveurs de Google ; consultez la politique de confidentialité de Google Fonts.

Nom

Google Fonts API

Expiration

Fonction

Livraison des fichiers de police. Aucun cookie fonctionnel n'est déposé dans notre configuration (préchargement CSS).

Technique
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Google Consent Mode v2 et ciblage géographique

Le site implémente le Google Consent Mode v2. Conformément aux obligations locales, le consentement est refusé par défaut dans les régions suivantes (EEE, Royaume-Uni, Suisse et territoires associés) : les signaux analytics_storage, ad_storage, ad_user_data et ad_personalization y sont fixés à « denied » tant que vous n'avez pas exprimé votre choix.

Hors de ces régions, où aucune obligation légale ne s'applique, le consentement est « granted » par défaut. Votre décision, exprimée via notre gestionnaire maison, prévaut et met à jour ces signaux en temps réel.

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Période de conservation

Les préférences de consentement (clé tchatix_cookie_consent_v2 et cookie tchatix_cc) sont conservées pendant 1 an à compter de votre dernier choix. Les cookies de mesure (Google Analytics) sont conservés jusqu'à 2 ans ; les cookies publicitaires (Google Ads) jusqu'à 13 mois. Vous pouvez à tout moment supprimer ces données via votre navigateur ou via le gestionnaire ci-dessus.

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Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement antérieur ;
  • droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, contactez-nous via notre page de contact.

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Modifications de cette politique

Tchatix se réserve le droit d'adapter cette politique de cookies pour refléter les évolutions techniques, réglementaires ou de fonctionnement du site. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

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Contact

Pour toute question relative à cette politique de cookies ou à la gestion de votre consentement, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par email à contact@tchatix.com.